Foydalanish shartlari

Oxirgi yangilanish: 2026-yil 6-avgust

1. Xizmat haqida

Karvon Delivery — «SAMOINUR LTD» MCHJ tomonidan boshqariladigan, Andijon viloyati Shahrixon tumanida taom yetkazib berish xizmati. Xizmat mijozlarni mahalliy oshxonalar bilan bog'laydi va buyurtmalarni kuryerlar orqali yetkazib beradi.

Ilova, Telegram bot yoki telefon orqali buyurtma berish ushbu shartlarga rozilik hisoblanadi.

2. Buyurtma berish

• Buyurtma mobil ilova, Telegram bot (t.me/karvondelivery) yoki telefon orqali qabul qilinadi;
• Buyurtma berishda to'g'ri ism, telefon raqami va aniq manzil ko'rsatilishi shart;
• Oshxona buyurtmani qabul qilgach, tayyorlash boshlanadi va siz jarayonni ilovada kuzatishingiz mumkin;
• Yetkazish hududi — Shahrixon tumani. Aniq manzilingizga yetkazish imkonini operator tasdiqlaydi.

3. Narxlar va to'lov

• Taom narxlari oshxonalar tomonidan belgilanadi va menyuda ko'rsatiladi;
• Yetkazib berish haqi buyurtma rasmiylashtirishda alohida ko'rsatiladi;
• To'lov hozircha naqd pulda — taomni olganingizda kuryerga to'laysiz.

4. Buyurtmani bekor qilish

• Oshxona tayyorlashni boshlamagan bo'lsa, buyurtmani ilovada yoki qo'ng'iroq orqali bepul bekor qilishingiz mumkin;
• Tayyorlash boshlangandan keyin bekor qilish operator bilan kelishilgan holda hal qilinadi.

5. Sifat va shikoyatlar

Taom sovuq, xato yoki chala yetib kelsa, darhol +998 95 888 98 98 raqamiga qo'ng'iroq qiling — holatni joyida hal qilamiz: buyurtma qayta yetkaziladi yoki pul qaytariladi.

6. Tomonlarning javobgarligi

• Taom sifati va tarkibi uchun uni tayyorlagan oshxona javob beradi;
• Yetkazish muddati va buyurtmaning butligi uchun Kompaniya javob beradi;
• Mijoz ko'rsatgan manzil yoki telefon xato bo'lgani sababli yuzaga kelgan kechikishlar uchun Kompaniya javobgar emas;
• Fors-major holatlari (ob-havo, yo'l to'siqlari va h.k.) da yetkazish muddati uzayishi mumkin — bu haqda sizni xabardor qilamiz.

7. Shaxsiy ma'lumotlar

Ma'lumotlaringiz qanday yig'ilishi va himoyalanishi Maxfiylik siyosatida batafsil yozilgan.

8. O'zgarishlar

Kompaniya ushbu shartlarga o'zgartirish kiritishi mumkin. Yangi tahrir shu sahifada e'lon qilinadi va e'lon qilingan paytdan kuchga kiradi.

9. Aloqa va rekvizitlar