Maxfiylik siyosati

Oxirgi yangilanish: 2026-yil 6-avgust

1. Umumiy qoidalar

Ushbu Maxfiylik siyosati «SAMOINUR LTD» mas'uliyati cheklangan jamiyati (keyingi o'rinlarda — «Kompaniya») tomonidan boshqariladigan Karvon Delivery xizmatiga tegishli. Xizmat quyidagilarni o'z ichiga oladi: mijozlar uchun mobil ilova va Telegram bot, oshxonalar uchun Karvon Business ilovasi, kuryerlar uchun ilova hamda info.karvondelivery.uz sayti.

Xizmatdan foydalanish orqali siz ushbu siyosat shartlariga rozilik bildirasiz.

2. Qanday ma'lumotlarni yig'amiz

• Shaxsiy ma'lumotlar: ismingiz va telefon raqamingiz — ro'yxatdan o'tishda.
• Yetkazish manzili: buyurtmani yetkazib berish uchun ko'rsatgan manzilingiz.
• Joylashuv: buyurtma yetkazilayotgan paytda kuryer va mijoz joylashuvi — faqat buyurtmani kuzatish va yetkazish uchun.
• Buyurtmalar tarixi: nima, qachon va qayerga buyurtma qilganingiz.
• Texnik ma'lumotlar: qurilma turi va ilova versiyasi — xatolarni aniqlash uchun.

3. Ma'lumotlar nima uchun ishlatiladi

• Buyurtmangizni qabul qilish, tayyorlash va manzilingizga yetkazish;
• Buyurtma holati haqida xabar berish (ilova, Telegram yoki SMS orqali);
• Savol yoki muammo bo'lganda siz bilan bog'lanish;
• Xizmat sifatini tahlil qilish va yaxshilash.

Ma'lumotlaringiz reklama maqsadida uchinchi shaxslarga sotilmaydi va berilmaydi.

4. Ma'lumotlar kimga ko'rinadi

• Oshxona — faqat buyurtmangiz tarkibi va ismingizni ko'radi;
• Kuryer — buyurtmani yetkazish uchun ismingiz, telefoningiz va manzilingizni ko'radi;
• Kompaniya xodimlari — faqat xizmat ko'rsatish uchun zarur bo'lganda;
• Qonunda belgilangan hollarda vakolatli davlat organlariga taqdim etilishi mumkin.

5. Saqlash va xavfsizlik

Ma'lumotlar himoyalangan serverlarda, shifrlangan aloqa kanallari (HTTPS) orqali saqlanadi va uzatiladi. Ularga kirish faqat vakolatli xodimlar bilan cheklangan. Ma'lumotlar xizmat ko'rsatish uchun zarur bo'lgan muddat davomida saqlanadi.

6. Sizning huquqlaringiz

Siz istalgan vaqtda quyidagilarga haqlisiz:

• O'zingiz haqidagi ma'lumotlarni ko'rish va tuzatishni so'rash;
• Hisobingiz va ma'lumotlaringizni o'chirishni so'rash — buning uchun +998 95 888 98 98 raqamiga qo'ng'iroq qiling yoki Telegram bot orqali yozing;
• Xabarnomalardan voz kechish.

7. O'zgarishlar

Ushbu siyosat yangilanishi mumkin. O'zgarishlar shu sahifada e'lon qilinadi va e'lon qilingan paytdan kuchga kiradi.

8. Aloqa va rekvizitlar